雙手找碎銀

近一年發現了香港一個怪現象：當我們都便利店購物或在連鎖快餐店購票飯而要付款時，收銀員十居其九都是用雙手將找贖的零錢及收據交到我手中。

如果找回的只是鈔票，問題倒是不大；但是當對方找回的只是零錢時，問題出現了：收銀員是用「雙手」拈着零錢找回。即使找回的只是一枚一毫硬幣，收銀員也是生硬地用雙手拈着一毫遞給你。

據了解，這個做法的出現是因為有人投訴收銀員用單手找錢是「無禮」的表現，所以公司管理層要求收銀員不論任何情況都要用雙手找錢云云。

長篇大論就免了，我只覺得與其做「雙手找一毫」的門面功夫，倒不如改善一下服務態度（例如改一下機械式的greetings）會更實際。